Dec

29

[Telefonia UPC] is NULL;

Posted by George under Opinii

LATER EDIT: am fost la sediul UPC, am schimbat aparatul telefonic si am sunat la support. Acum merge totul OK… insa ma intreb pentru cat timp?!

Am internet de la UPC de aproximativ 3 ani, totul merge perfect: viteza stabila, uptime bun, pret decent. Insa prin vara am facut greseala sa instalez si serviciul telefonic tot de la ei, migrand numarul de la Romtelecom pe reteaua lor.

De atunci… numai nervi! La 2 zile dupa ce am instalat serviciul de telefonie, s-a ars pur si simplu aparatul telefonic. Am sunat la suport, serviciul era “in parametri”, deci trebuia schimbat telefonul. L-am schimbat! A mers o perioada apoi a inceput iarasi sa faca p-al dracu’ (telefonul si serviciul oferit). Cand sunam pe cineva, vorbeam cateva minute apoi se resetau “sculele” de inalta calitate oferite de UPC.

Nervi! Iarasi sun la suport, iarasi primesc raspunsul: “e in parametri, cum de ma contraziceti ca nu merge daca eu vad ca merge” ! Cu chiu, cu vai.. au zis ca trimit o echipa sa vada care-i problema (atunci aveam si o mica problema cu internetul). Echipa care n-a mai ajuns nici pana in ziua de astazi. De ce ? Nobody knows!

A ramas asa, cu figurile de rigoare.. pana cand ieri dimineata, aparatul telefonic a inceput sa zbiere ca o alarma dinaceea de incendiu. Am zis c-o fi luat foc ceva prin zona, dar de unde, era “scula” de pe biroul meu. L-am scos din priza si s-a asternut tacerea.

Astazi a reinceput nebunia… m-au sunat niste prieteni si n-am putut sa vorbesc cu ei! Ridicam receptorul si telefonul parca imi facea in ciuda, suna in continuare! De ce ? Nobody knows! Totul “e in parametri” !

One Comment so far

  1. Trodat (2 comments) Says:

    pacat ca au inceput si astia sa induca sentimentul de nebunie clientului, acum ceva timp doar firmele de cartier faceau asta, te duceai la ei si ramaneau toti asa mirati si surprinsi ca nu le merge serviciul oferit incat te intrebai daca nu cumva ai tu vreo problema, desi era suficient sa stai 20 min in sediul respectiv pt a te convinge ca nu e asa, veneau si alti clienti cu aceeasi problema….

Leave your comment

Mai scriu si pe...

Sustin